Что делать, если твой компьютер не включился?

Описание: Любой пользователь, может здесь написать полезный Faq, желательно касающиеся компьютера.
Правила раздела: http://pc-forums.ru/topic1880.html
Модератор: Junior

  • 14

#1 Junior » 06.10.2013, 21:50

Что делать, если твой компьютер не включился?


Примечание: Слова в тексте выделенные красным "прячут" изображения.

Изображение

Как минимум один раз в жизни любого пользователя компьютера происходит "восстание машин", компьютер просто перестает включаться. И тогда возникают вопросы: «Что делать, кто виноват, куда нести?»
Вопрос: Делать ли самому?
В случае поломки компьютера всегда следует провести некоторые мыслительные операции и решить, что же делать дальше. Существует два основных пути: поменять железо по гарантии и разобраться во всем самому. В случае, если компьютер на гарантии, самое простое - это прийти в место покупки с чеком и купоном гарантии и потребовать обмена. Все бы хорошо, кроме одного: берут только железо, сломавшееся по вине производителя. А то, что вчера был скачок напряжения, пришел друг Вася и пролил на ЭВМ своё любимое пиво, или просто был установлен новый девайс неизвестного происхождения, автоматически лишает пользователя гарантии, а, значит, и легкого пути решения. Также надо не забывать о сроке гарантии: чаще всего для комплектующих гарантия - 1 год, для собранных машин – около 2 лет. Есть и третий путь – звонить в мастерские, скорые компьютерные помощи и прочие конторы, которые занимаются ремонтом машин. Но не спеши к ним обращаться – возможно, проблема решаема и в домашних условиях.

1. Небольшая подготовка к работе.
Когда возникнет жестокая необходимость влезть внутрь системного блока, советую еще раз перечитать рекомендации и принять соответствующие меры.Самый важный девайс – отвертка крестовая (1 штука), используя которую можно найти практически любую неисправность.
Также желательно наличие прибора-тестера, с чьей помощью легко контролировать состояние блока питания и материнку.
ИзображениеИзображение
Можно существенно облегчить поиск неисправностей, имея индикатор POST-кодов (Power On Self Test, то есть самотест при включении питания). Он представляет собой маленькую PCI или ISA плату с индикатором. В случае возникновения ошибок во время включения компьютера этот девайс показывает код ошибки, по которому можно легко определить, кто виновник трагедии.
Учимся понимать POST-коды.
Девайс
ИзображениеИзображение
Рассмотрим коды ошибок БИОС двух распространенных фирм: AWARD и Phoenix, на самом деле компаний-разработчиков BIOS’ов намного больше, и у каждой свои коды ошибок. Рассмотреть все типы в данной статье невозможно, поэтому мы остановились на самых распространенных в нашей стране. Большая часть «других» типов BIOS’ов является разработками разных брендов, таких как Сompaq, IBM, Intel и других.
Принцип работы
Теперь разберемся, как же все это хозяйство работает. При включении, как и при холодной перегрузке (reset), компьютер первым делом тестирует все системы, например, процессор, память, видеокарту, клавиатуру, порты ввода/вывода и.т.д. Перед запуском каждого теста процедура POST генерирует POST-код и выводит его в порт 80h. После этого процедура начинает тест. Если тест не проходит, процесс тестирования просто «зависает», и система останавливается (компьютер, соответственно, не запускается), а информация о последней протестированной системе остается записанной в порт. Генератор POST-кодов читает данные из этого порта, приводит их к доступному виду (шестнадцатеричный код) и выводит на встроенный в него индикатор. Таким образом, можно с большой точностью найти причину неисправности. Индикатор POST-кодов иногда реализован производителем на самой материнской плате и работает по тому же принципу.
Разновидности
Существует достаточно много разновидностей генераторов, функционально они отличаются не существенно, а вот исполнением могут отличаться очень сильно. Пожалуй, наиболее важным отличием продвинутых моделей POST-индикаторов от их дешевых собратьев является возможность настройки диагностического адреса. Дело в том, что во многих «брендовых» компьютерах диагностическая информация может выводится не в порт 80h, а, к примеру, в порт 92h, поэтому дешевый индикатор не является универсальным, впрочем, в наших условиях данный недостаток не критичен.
Так как девайс этот, в принципе, не сложный, многие умельцы собирают его для себя сами, в домашних условиях. Собрать подобное устройство вполне под силу даже начинающему радиолюбителю. Но здесь есть одно «НО» - это разъем PCI, сделать его в домашних условиях практически невозможно, поэтому собирать индикатор самостоятельно нецелесообразно, гораздо проще купить готовый, тем более, стоит он совсем недорого. Также индикатор может быть снабжен разноцветными диодами, индицирующими наличие питания в цепях матплаты (-5В, -12В, +3.3В, +5В, +12В).
Теперь рассмотрим некоторые ошибки, возникающие при тестировании, для разных типов BIOS’ов:
AWARD BIOS
C1 – этот тест осуществляет проверку памяти, при этом определяется ее объем и тип. Остановка процесса тестирования на данном этапе означает либо неисправность памяти, либо контроллера, либо плохой контакт.
С3 – Тестирование первых 256 Кбайт памяти, распаковка в память программы BIOS, проверка контрольных сумм и метки BBSS (Boot Block structure signature). Если метка не обнаружена или контрольные суммы не совпадают, процедура проверки делает вывод о частичном повреждении микропрограмм BIOS.
Возникновение данной ошибки возможно при порче прошивки BIOS, также возможна порча микросхемы ПЗУ.
С6 – Определение типа и объема External Cache-памяти путем записи и чтения.
Данная ошибка возможна при порче кеш-памяти процессора (для современных процессоров). Процессор в морг.
CF – Определение типа установленного процессора. В случае неудачи останавливается система. Эта ошибка довольно редка, но при ковырянии старого железа есть шанс с ней встретиться.
05 – Тестирование контроллера клавиатуры и запуск оного.
Вполне возможна неисправность контроллера, возможно клавиатуры. Единственное, что можно попробовать сделать, - заменить клавиатуру.
07 – Проверка батарейки CMOS, тест работы CMOS, проверка ячеек CMOS (запись/чтение).
Пожалуй, наиболее часто встречаемая ошибка. Причина чаще всего проста - севшая батарейка. Впрочем, нередки случаи вытекания электролита и разъедания дорожек печатной платы. Если результаты тестирования батарейки не критичны, и даже в случае ее отсутствия компьютер может продолжать работу, то остальные ошибки приведут к останову системы.
BE – Настройка конфигурационных регистров, программирование регистров микросхем Host Bridge. «Зависание» на этом этапе сигнализирует о неисправности чипсета, можно посоветовать только поменять материнскую плату.
0C – Инициализация клавиатуры, установка статуса Num Lock. Остановка на данном этапе означает неисправность клавиатуры. Давно пора купить новую.
0D – Процедура обнаружения и распознания типа видеокарты. Причина остановки либо плохой контакт, либо сгорание видеокарты. В кривых китайских корпусах видеокарты отходят достаточно часто, так что стоит попробовать переустановить карту в слот.
0F, 10 – Тестирование первого и второго контроллеров DMA. Причиной «зависания» является либо сгорание контроллера, либо глючный девайс, установленный в системе.
30 – Определение объема базовой и расширенной памяти. Ошибки возможны при неисправности некоторых чипов на планке памяти или плохом контакте. Перед тем как забраковывать память, необходимо почистить контакты - это может помочь.
43 - Поиск и тестирование последовательных и параллельных портов ввода/вывода. Причина ошибки – неисправность последних. Может помочь либо ремонт материнской платы, либо ее замена.
FF – Передача управления операционной системе, в процессе передачи управление переходит к загрузчику BOOT сектора, после чего загружается сама операционная система.
AMI BIOS
D1 - Инициализация DMA контроллеров 0 и 1, также запускается самотестирование. Причины ошибок такие же, как и в случае с AWARD BIOS.
D3 - Определение объема и первичное тестирование оперативной памяти, более глубокий тест память проходит позже. Причиной остановки может являться неисправная память либо плохой контакт.
07 – Инициализация процессора. Причиной возникновения ошибок на данном этапе может послужить не только неисправность процессора, но и невозможность определить его CPU ID. Если процессор исправен, может помочь прошивка более свежей версии микропрограммы.
13 – Выполняется процедура инициализации и настройки чипсета. Данный тест различен для разных чипсетов. Остановка тестирования в данном случае указывает на неисправность чипсета, и, скорее всего, придется менять материнскую плату.
Phoenix BIOS
0С – Инициализация и тестирование кеш-памяти первого и второго уровня. Возможная причина остановки POST-теста - порча процессора. В случае если кеш-память второго уровня находится на материнской плате, следует ее протестировать и заменить неисправные микросхемы.
16 - Проверка контрольной суммы BIOS. Остановка теста может быть связана с ошибками чтения микропрограммы. Следует проверить микросхему BIOS и при необходимости заменить.
3D – Настройка чипсета в соответствии с настройками SETUP. Ошибка может возникнуть при неисправностях чипсета и при ошибочных сведениях о настройке. Нужно попробовать сбросить CMOS память.
7с – Процедура установки векторов аппаратных прерываний. Причиной ошибки может быть аппаратный конфликт двух и более устройств. Актуально для случая, когда после установки нового девайса система не запускается.
Вывод
Как видишь, при внутреннем тестировании в процессе запуска системы может возникнуть большое количество ошибок. Здесь приведены лишь некоторые из них. На самом деле ошибок и соответствующих POST-кодов гораздо больше, что позволяет выявить источник проблем с большой точностью, сэкономить время, нервы и даже деньги.
Еще необходимы прямые руки – без них в принципе подходить к компьютеру запрещено.

2. Поиск причины неисправности.
При любом обследовании главное – выяснить причину поломки железа. Попробуем включить компьютер. Если он вообще не подает признаков жизни (не пищит динамиком, не моргает монитором и индикаторами на передней панели), то проверь, есть ли электричество в розетке! Может, крысы съели кабель или кто-то не заплатил за электричество, а мы ищем проблему в PC. Когда убедишься, что электричество есть (можно включить какой-либо заведомо рабочий девайс), обрати внимание на индикатор кнопки на мониторе: если он загорается при включении, то проблем с электричеством нет. Во многих блоках питания предусмотрен кабель для подключения монитора; если на нашем подопытном он есть, то горящий индикатор на мониторе укажет на исправность всех кабелей питания ПК. Попробуй заменить шнур, если у тебя такая конструкция включения и светодиод не горит. Не помогло? Тогда дело серьезней – проблема в материнской плате
Изображение]
или блоке питания.
Изображение
Чтобы понять, где именно возникли неполадки, придется разобрать системник, отключить все, кроме CPU и кнопки Power от материнской платы. В таком варианте пробуем завести машину. После подачи напряжения должен включиться кулер на блоке питания и процессоре. Если кулеры кратковременно дергаются и останавливаются, отключите разъем питающий процессор, 4 или 8 pin. Если после этого кулеры заработают нормально, значит материнская плата приказала долго жить. Если и это ничего не дало – отключите блок питания от материнской платы и замерьте с помощью вольтметра напряжение сигнала +5VSB; оно должно быть 5 вольт.Папа и Мама питания ATX 20+4
Изображение
Меньшее значение сигнализирует о неисправности блока питания (Пример), его следует заменить или вооружаться паяльником, кучей радиодеталей, и пробовать оживлять. (ВНИМАНИЕ, все работы в блоке питания производить только после отключения его от электрической сети и разрядки высоковольтных конденсаторов!!!) После того как убедишься, что блок питания в порядке , извлеки материнскую плату из корпуса, очень хорошо продуй ее или обмети специальной кисточкой и пробуй снова - обычно такие меры помогают, и машина попытается завестись. Обратите внимание на конденсаторы, нет ли вздутых и потекших, их нужно обязательно заменить. Также не помешает проверить как лежит процессор в сокете, не попало ли что под выводы, не согнулись ли они. Кроме этого, возможна еще одна причина отказа компьютера работать - разгон. Некоторые народные умельцы до такой степени разгоняют свою машину, что она не выходит из вечной перезагрузки. Лечится этот случай достаточно просто - выдергиванием батарейки питания BIOS, или передергиванием перемычки CMOS_CLR (Часто данный джампер помечен, как Clear CMOS, могут встречаться варианты CCMOS, CL_CMOS, Clear RTC, CRTC, CLRTC, CL_RTC и т.п.)
Изображение
Иногда разгонять пытаются с помощью специальных джамперов на материнской плате. Этот случай сложнее - придется найти положение переключателей, отвечающих за безопасную работу. Обычно схему расстановки джамперов можно найти на материнке, но если ее нет – поищи в интернете или в мануале, который производители прилагают к материнской плате. Ни в коем случае нельзя тыкать наугад! Далеко не каждый камень выдержит многократные перегрузки, и в таком случае ты рискуешь просто добить компьютер. Если PC заводится, но сразу же выключается, то проблема наверняка спрятана в перегреве CPU. (Возможен вариант короткого замыкания в цепях преобразователей питания CPU, проверяется прибором-тестером). Нужно внимательно посмотреть на кулер процессора в момент подачи питания. При правильной работе системы сначала запускается вентилятор; если же лопасти начинают вращаться медленно и с большой задержкой, следует серьезно призадуматься. В такой ситуации процессор подвергается постоянной опасности просто сгореть на работе. Поправить это можно установкой другого, более качественного пропеллера или хорошей смазкой существующего. К этому моменту уже можно подсоединить PC-speaker, дальше диагностика пойдет на основе его показаний.

2.1 Звуковые сигналы БИОС.Таблицы звуковых сигналов BIOS от AMI и AWARD.
Один короткий сигнал этих фирм означает, что все ОК. В таблицах длинный сигнал обозначен буковкой " д ", а короткий - " к ".

AMI BIOS
сигналы - Возможная неисправность
- * - Накрылся блок питания
2к - Ошибка четности ОЗУ
3к - Ошибка в первых 64 кБ ОЗУ
4к - Неисправность системного таймера
5к - Накрылся CPU
6к - Накрылся контроллер клавы
7к - Накрылась системная плата
8к - Накрылась память видеокарты
9к - Ошибка контрольной суммы BIOS
10к - Невозможна запись в CMOS
11к - Накрылся кэш, расположенный на системной плате
1д+2к - Накрылась видеокарта
1д+3к - То же
1д+8к - Не подключен монитор
AWARD BIOS
сигналы - Возможная неисправность
2к - Мелкие ошибки **
3д - Ошибка контроллера клавы
1д+1к - Ошибки в ОЗУ
1д+2к - Накрылась видеокарта
1д+3к - Ошибка инициализации клавы
1д+9к - Ошибка при чтении из ПЗУ
к, повторяющийся - Накрылся блок питания
д, повторяющийся - Проблемы с ОЗУ
непрерывный - Накрылся блок питания
* - отсутствие какого-либо звукового сигнала.
** - в большинстве случаев это проблемы в CMOS Setup или с системной платой.
Таблица звуковых сигналов BIOS от PHOENIX.
Phoenix BIOS
Beep-Коды представлены в количестве звуковых сигналов. Например, 1-1-2 означает 1 звуковой сигнал, пауза, 1 звуковой сигнал, пауза, и 2 звуковых сигнала.
1-1-3. Ошибка записи/чтения данных CMOS.
1-1-4. Ошибка контрольной суммы содержимого микросхемы BIOS.
1-2-1. Неисправна материнская плата.
1-2-2. Ошибка инициализации контроллера DMA.
1-2-3. Ошибка при попытке чтения/записи в один из каналов DMA.
1-3-1. Ошибка регенерации оперативной памяти.
1-3-3. Ошибка при тестировании первых 64 Кб оперативной памяти.
1-3-4. Аналогично предыдущему.
1-4-1. Неисправна материнская плата.
1-4-2. Ошибка тестирования оперативной памяти.
1-4-3. Ошибка системного таймера.
1-4-4. Ошибка обращения к порту ввода/вывода.
3-1-1. Ошибка инициализации второго канала DMA.
3-1-2. Ошибка инициализации первого канала DMA.
3-1-4. Неисправна материнская плата.
3-2-4. Ошибка контроллера клавиатуры.
3-3-4. Ошибка тестирования видеопамяти.
4-2-1. Ошибка системного таймера.
4-2-3. Ошибка линии A20. Неисправен контроллер клавиатуры.
4-2-4. Ошибка при работе в защищенном режиме. Возможно, неисправен центральный процессор.
4-3-1. Ошибка при тестировании оперативной памяти.
4-3-4. Ошибка часов реального времени.
4-4-1. Ошибка тестирования последовательного порта. Может быть вызвана устройством, использующим данный порт.
4-4-2. Ошибка при тестировании параллельного порта. См. выше.
4-4-3. Ошибка при тестировании математического сопроцессора
Пробуем запустить компьютер. Должны раздаться звуковые сигналы (расшифровку см. выше), которые означают жалобы компьютера на отсутствие модулей памяти (если слышны другие сигналы, придется посмотреть таблицу и найти их толкование). (Если звуковых сигналов нет, возможно материнская плата или процессор приказали долго жить. Для выяснения этого нужна более серьезная диагностика в СЦ либо подмена на подобные.) Дадим компьютеру то, чего он хочет.Модули памяти.
Изображение
После полного отключения питания установим оперативку и снова включим. Когда PC найдет и проинициализирует память, он заругается на отсутствие видеоадаптера (если карта не встроена, конечно), что выразится одним длинным и двумя короткими гудками. На этом шаге мы определили исправность оперативной памяти. Если компьютер не заводится и не пищит динамиком – виноват неисправный модуль памяти и придется его заменить. Такое же решение будет при двух коротких гудках. После того как мы убедились в исправности основных компонентов, можно установить в слот видеокарту.Видеокарта PCI-E
Изображение
При включении монитор должен отобразить результаты POST-теста и показать, на чем произошло зависание (или же результат неудачной загрузки ОС). Обычно на данном этапе возникают проблемы, основанные на том, что POST-тест не определяет видеоадаптер. В этом случае попробуй обнулить BIOS, для чего достаточно вытащить минут на 10 батарейку питания CMOS. Чаще всего этого хватает за глаза, и видео инициализируется нормально, если же нет, стоит попробовать потестить эту карточку на нормальном компьютере. Как вариант, можешь вставить заведомо исправный видеоадаптер в свою материнку; не запустится – ищи PCI-видеокарту и пробуй с ней.
На многих материнских платах есть разъем встроенного видео, можно попробовать подключить монитор к нему. Если заработает, временно поработать на нём, а с видеокартой разбираться - нести в ремонт, покупать новую и т.д. Часто в минимальных офисных компьютерах это единственное видео, в таком случае проблема с изображением может прятаться в процессоре со встроенным графическим ядром, видеочипе распаянном на материнской плате, или в чипсете.
2.2 Работа с подключенной видеокартой.
Дальше все намного проще - информация будет у нас на дисплее. Пробуем подключить клавиатуру. Если во время POST-теста динамик начинает пищать, то это указывает на “залипшую” или чем-то зажатую кнопку на клаве. Возможно также попадание воды (кофе, пива, сока, молока, коктейля и т.д.), и лечится это простым просушиванием девайса на вентиляторе-пылесосе, а всякими горелками-керосинками пользоваться не рекомендуется. После решения проблемы с клавиатурой (если она была) можно пробовать подцепить винчестер на IDE 0. Джампер должен находиться в положении “master”, главное в нашем деле – пройти POST-тест. После этого необходимо зайти в BIOS (при загрузке - Del или F2, иногда Ctrl+F2) и попробовать определить свой хард. При инициализации компьютер может зависать после POST-теста, когда начинается загрузка ОС. Причина наверняка скрыта в повреждении MBR, и поправить положение возможно, для его восстановления, необходимо загрузиться с компакт диска с этой версией Винды. Затем, нужно выбрать меню восстановления установленной системы и надеяться на то, что Винда сможет откачать свою копию. После загрузки системы (не важно, с CD или HDD) необходимо провести тест поверхности всего жесткого диска. Результат этой операции покажет, виновен ли жесткий диск в сбое всей системы. Ждать придется очень долго, но мера необходима: после этого можно будет твердо судить об исправности винта, а в случае повреждения поверхности решить, как юзать этот хард дальше. Особенно опасны скрытые дефекты в первых 10 Мб винчестера: они отлавливаются только при полном тесте диска, а в повседневной жизни вызывают постоянные сбои загрузки без видимых причин.

2.3 Подключение периферии.
Следующим устройством нужно подключать мышь. Провести ее тестирование очень просто: у оптики будет гореть светодиод при подключении к PC. Если она никак не реагирует на подключение к компьютеру, надо первым делом проверить саму мышь на другой машине, а потом принести другой девайс и воткнуть в наше гнездо. Так легко можно определить причину неполадок. Скажу лишь, что очень часто вылетают PS/2 девайсы, когда их подключают/отключают при работающей машине. Если у тебя умерла мамка или мышь после такого “передергивания” на ходу, то практически ни одна гарантийная контора не станет менять железо – переключение на включенной машине запрещено, о чем сказано в любом гарантийном талоне (поэтому иногда полезно читать эти бумаги). Из теории осталось совсем немного: PCI-устройства и порты COM, LPT, USB, LAN. Интереснее всего с устройствами PCI. Определение их работоспособности не составит большого труда: после POST-теста на экране отображается список всех проинициализированных девайсов шины PCI. На этом листинге легко отслеживается оборудование, установленное на матери. Эта табличка дает понять только то, что PCI-контролеры на материнке работают без проблем и что они могут определять установленные устройства. Причем работоспособность самих устройств не гарантируется. Проверить их работу можно только непосредственно в системе. Комплексные тесты помогут найти неисправность в PCI-девайсах. Для полного тестирования последовательных и параллельных портов желательно использовать специальные заглушки, вставляемые в них, но на практике достаточно использовать модем принтер или иное периферийное устройство – если они будут работать, то все основные функции данный порт может выполнять без проблем.
Если до сего момента процесс проходил нормально, можно начинать подключать необязательные компоненты типа второго винчестера и DVD-ROM’a. Иногда установка этих устройств и вызывает зависание системы. Лечить это тоже несложно. Сначала нужно определиться с джамперами (перемычки на HDD и CD-ROM), на шлейфе может быть только ОДИН мастер (“Master”) и только ОДИН раб (“Slave”). Поэтому расставь джампера правильно, учитывая, что для загрузки будет использоваться Master-устройство. В случае если подключаются SATA приводы и диски таких проблем не возникает, каждое устройство такого типа подключается отдельным кабелем (шлейфом) к отдельному порту на материнской плате. Если это не поможет, посмотри внимательно на процесс POST-теста: если он длится около 8-10 секунд - наверняка не хватает мощности блока питания. Чтобы окончательно убедиться в этом, нужно отключить любой из винтов и перезапустить машину. Также в случае нехватки мощности при загрузке слышно, как винчестер пытается раскрутить механику и получается это у него только с 3-4 раза. Решить проблему можно только установкой более мощного БП.
Изображение


P.S. Иногда в нелегкой жизни компьютеров происходят и такие печальные события:
А Вы знаете, он у нас упал, вроде и не сильно, но что-то перестал работать...
Изображение
В таком случае не стоит атаковать гарантийные и сервисные центры, а также задавать на форумах наивные вопросы, что делать, помогите и т.д.
Самый лучший вариант, попытаться продать выжившие комплектующие на радиорынке, или использовать в других компьютерах.[

Добавлено спустя 1 минуту 43 секунды:
Коды форумов существенно отличаются, поэтому после переноса могут быть "косячки" :blush:
----------------------
Обсуждение ТУТ
Последний раз редактировалось Junior 21.06.2016, 06:25, всего редактировалось 4 раз(а).
Причина: Добавил объявление. (Ещё одна правка от Солярис - изменил приоритет темы)
Установили десятку? DriverPack Solution? Дебилы б... © Лавров.
Оградите своих детей от интернета! Интернет от них тупеет!
DrWeb, на три месяца - перейти по ссылке
Junior M
Автор темы, Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Откуда: Из страны пионЭров с отверткой.
Репутация: 1267
Лояльность: -3 (+205/−208)
Сообщения: 18194
Темы: 36
Зарегистрирован: 23.02.2012
С нами: 5 лет 2 месяца

  • Понравилась тема? Поделись с друзьями!

Вернуться в Компьютерный Faq

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение