Ноутбук.Отказ в работе веб-камер,встроенной и внешней.

Описание: Если вам непонятно в чём проблема, то пишите сюда.
Если же вы знаете какая деталь виновата, то найдите наиболее подходящий раздел ниже.
Правила раздела: http://pc-forums.ru/topic1880.html
Модератор: Junior

#1 khakabell » 08.03.2014, 14:43

Notebook Packard Bell Easy Note TE11HC. Core i7-3632QM,Memory 8G. OS: уже Windows 8.1(былоWindows 8). Антивирус Norton Internet Security (free).
С момента покупки (26 июля 2013г.) веб-камеру(встроенную) не использовали до декабря . Решил пообщаться по "Skype"-у и обнаружил что веб-камера работает примерно 0,5-1 час с момента включения, потом исчезает. Через некоторое время она вообще перестала работать. Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства")
Пробовал обновить драйвера("Дисп.устр."---"Действие"---"Обновить драйвера"), пишет,что необходимые драйвера уже установлены.
В "Свойствах"("Дисп.устр."---"Действие"---"Свойства"),пишет:"Устройство не подключено к компьютеру(Код 45). Подключите устройство". Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства")
При этом микрофон работает нормально.
Ходил в гарантийный сервис,СДЕЛАЛИ,поработала 2-е суток и сдохла.
Ходил 2-й раз,сказали:"Проблема в программном обеспечении(ПО), а не в "железе",но на ПО гарантия не распространяется".
Купил внешнюю веб-камеру(USB 2.0),поработала 2-е суток и снова сдохла.Симптомы аналогичные:"Устройство не подключено.(Код 45)".
На днях поступило предложение от "Microsoft": довести Windows8 до Windows 8.1 бесплатно.Перезагружалась около 1часа.Проверил камеру -работает! Радости полные штаны!Через 2-е суток,догадайтесь что?Правильно!СДОХЛА-Код 45. Подключите устройство.
Ещё компьютер медленно работает(i7 , ОЗУ:8Г).Очистка диска и дефрагментация еженедельно.
За это время предприняты действия:
-проверка наличия и обновления драйверов, как встроенной,так и внешней USB-камер,
-восстановление Windows из точки восстановления,
-восстановление через Packard Bell Recovery Management:простое(30 мин.) и сложное(4,5 часа),
-перезагрузка Windows 8.1,
-внешнюю камеру проверял на другом компьютере (Windows XP).
Вопрос: С чем я столкнулся ? Физическая проблема("железо") или виновато ПО ? Вирус ? Системные ошибки ?
Может кто-нибудь, что-нибудь посоветует,порекомендует ? В каком направлении двигаться ?
Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ? Поделитесь!
Жду информационного "пинка". Заранее благодарен!
khakabell
Автор темы, Прохожий
Прохожий
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 2
Темы: 1
Зарегистрирован: 08.03.2014
С нами: 2 года 8 месяцев

Ноутбук.Отказ в работе веб-камер,встроенной и внешней.

 

#2 Junior » 08.03.2014, 15:20

khakabell
Насчёт пинка не обещаю, а вот проверить Нортона куритом стоит.
Изображение
Родители! Оградите своих детей от интернета! Интернет от них тупеет! :crazy:
DrWeb, халява на три месяца - перейти по ссылке
Junior M В сети
Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Откуда: Из страны пионЭров с отверткой.
Репутация: 1162
Лояльность: 3 (+186/−183)
Сообщения: 16619
Темы: 33
Зарегистрирован: 23.02.2012
С нами: 4 года 9 месяцев

 

#3 khakabell » 20.05.2014, 11:18

Всем привет! Проблема была в «железе»-полетела материнская плата.Всем большое спасибо!Тема закрыта. Отдельное спасибо Junior'у.
khakabell
Автор темы, Прохожий
Прохожий
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 2
Темы: 1
Зарегистрирован: 08.03.2014
С нами: 2 года 8 месяцев

#4 федот-мадот » 26.05.2014, 17:54

Всем привет. Я у вас впервой. Вопрос у меня. Итак у меня ноут samsung RV510. По дури снес 7 винду и мне установили хр3. Он заглючил после 2 лет эксплуатации и я поставил сервис пак2. Но не могу поставить драйвера, на видюху. Когда распаковывал загрузки драйвера, увидел, что они для 64 бит, а у меня по ходу 32 бит. система. Честно не знаю. и как драйвера видюхи грузить, оже не знаю. Что делать?

Добавлено спустя 8 минут 9 секунд:
Наверное мне надо драйвера видюхи на 32 бит качать? Подскажите, что делать
федот-мадот
Прохожий
Прохожий
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26.05.2014
С нами: 2 года 6 месяцев

 

#5 Junior » 26.05.2014, 19:40

федот-мадот писал(а):а у меня по ходу 32 бит. система. Честно не знаю.
Думаете кто-то знает? В свойствах системы что пишет?
Панель управления - Система.
федот-мадот писал(а):По дури снес 7 винду и мне установили хр3. Он заглючил после 2 лет эксплуатации и я поставил сервис пак2.
Вот честно, непонятно, что на что поменяли. Давайте конкретнее или зовите на помощь.
Зы. Драйвера на сайте производителя, для этой модели и для установленной ОС.
И писать в чужой теме тоже некрасиво.
В разделе есть правила, а проблема у вас с системой, а может и с железом.
Правила создания тем в данном разделе. Читать обязательно!
Родители! Оградите своих детей от интернета! Интернет от них тупеет! :crazy:
DrWeb, халява на три месяца - перейти по ссылке
Junior M В сети
Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Откуда: Из страны пионЭров с отверткой.
Репутация: 1162
Лояльность: 3 (+186/−183)
Сообщения: 16619
Темы: 33
Зарегистрирован: 23.02.2012
С нами: 4 года 9 месяцев


  • Понравилась тема? Поделись с друзьями!

Вернуться в Любые проблемы с компьютером

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на форуме (по активности за 20 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 5 гостей