Проблемы с установкой драйвера МФУ HP M1132 MFP - Принтеры, Сканеры, МФУ - Компьютерный форум


Проблемы с установкой драйвера МФУ HP M1132 MFP

Описание: В этом разделе создаются темы по принтерам и МФУ: обсуждение моделей, ремонт, выбор, настройка, поиск и установка драйверов.
Модератор: Junior

#1 bvn » 26.04.2014, 13:03

Добрый день. После переустановки Windows 7 возникла проблема с МФУ (HP LaserJet M1132 MFP). Почти перед каждым его использованием приходится устанавливать драйвер. Через непродолжительное время после установки принтер перестаёт печатать, а при задаче сканирования появляется сообщение "Нет связи со сканером". Драйвер был скачан с официального сайта HP. Использовался также и драйвер, скачанный с другого источника (подумал, что драйвер на оф. сайте глючит). Кроме того процесс установки драйвера бесконечен. То есть МФУ стало печатать и сканировать, а "бегунок" установки (простите, не знаю как называется панель установки программы с движущейся чертой) не исчезает. Приходится отключать его через диспетчер задач. А иногда возникает и такая проблема: установка драйвера завершена, а "бегунок"замирает (см. вложенный скрин). В чём может быть причина таких проблем? Спасибо.
bvn
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 8
Темы: 3
Зарегистрирован: 22.12.2013
С нами: 3 года 2 месяца

Проблемы с установкой драйвера МФУ HP M1132 MFP

 

#2 Горыныч » 27.04.2014, 11:19

bvn
Первым делом пробуйте заменить кабель USB.
На Вашей перфокарте обнаружен вирусЪ, механiзмЪ будет остановлен.
Ремонтировал компьютер, порвал два бубна.
Правила форума
Правила создания тем
Как сделать скриншот
Горыныч
Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Возраст: 46
Откуда: Китяж-град
Репутация: 654
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 5178
Темы: 33
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 7 месяцев

 

#3 bvn » 30.04.2014, 15:32

Горыныч писал(а):Первым делом пробуйте заменить кабель USB.

Спасибо за ответ. Поменял кабель. Проблема не устранена. Какие могут быть ещё причины?
Хочу полностью удалить драйвер принтера. Не получается найти файл printmanagement.msc в Windows 7, через поиск "Пуск" не находит. Что делать?
bvn
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 8
Темы: 3
Зарегистрирован: 22.12.2013
С нами: 3 года 2 месяца

#4 DDX777 » 30.04.2014, 21:26

bvn, может попробовать сначала обновить на нем прошивку? На оф сайте прошивка от 2014-04-16 , Версия20140317, 5.82M перейти по ссылке
Одни зацикливаются на задаче, другие же ищут решение, - как поступать решать вам.
DDX777 M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 24
Откуда: Черкесск, КЧР, Россия
Репутация: 357
Лояльность: 237 (+237/−0)
Сообщения: 5462
Темы: 68
Зарегистрирован: 31.03.2012
С нами: 4 года 10 месяцев

 

#5 bvn » 01.05.2014, 09:31

DDX777 писал(а):bvn, может попробовать сначала обновить на нем прошивку? На оф сайте прошивка от 2014-04-16 , Версия20140317, 5.82M перейти по ссылке

Спасибо за ответ.

Добавлено спустя 1 час 2 минуты:
DDX777 писал(а):bvn, может попробовать сначала обновить на нем прошивку? На оф сайте прошивка от 2014-04-16 , Версия20140317, 5.82M перейти по ссылке

Я скачал микропрограммное обеспечение: Программа обновления микропрограммы HP LaserJet 2014-04-16 , Версия20140317, 5.82M. Установил заново драйвер (я вчера его удалил), потом начал обновлять прошивку, но возникла ошибка. Что делать?

Добавлено спустя 18 минут 12 секунд:
DDX777 писал(а):bvn, может попробовать сначала обновить на нем прошивку? На оф сайте прошивка от 2014-04-16 , Версия20140317, 5.82M

Мне кажется, у меня драйвер полностью не ставится. Обратите внимание на значок устройства по умолчанию на рисунке 1. Когда драйвер ставится полностью, значок становится похожим на само устройство (рисунок 2). Кроме того, посмотрите на скрин первого моего сообщения, сегодня при новой установке драйвера ошибка повторилась (было указано, что драйвер установлен, но панель установки драйвера с движущейся чертой не исчезла).
bvn
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 8
Темы: 3
Зарегистрирован: 22.12.2013
С нами: 3 года 2 месяца

#6 DDX777 » 01.05.2014, 13:52

bvn, в принтере самом сброса настроек нету? Выполните сброс настроек по умолчанию, ошибка переводится так:
HP Printer Update не может подключится к продукту. У продукта изменены сетевые настройки, из-за прошивки или из-за перезагрузки.
Одни зацикливаются на задаче, другие же ищут решение, - как поступать решать вам.
DDX777 M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 24
Откуда: Черкесск, КЧР, Россия
Репутация: 357
Лояльность: 237 (+237/−0)
Сообщения: 5462
Темы: 68
Зарегистрирован: 31.03.2012
С нами: 4 года 10 месяцев

 

#7 bvn » 01.05.2014, 14:36

DDX777 писал(а):Выполните сброс настроек по умолчанию

Как это сделать?
bvn
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 8
Темы: 3
Зарегистрирован: 22.12.2013
С нами: 3 года 2 месяца

#8 DDX777 » 01.05.2014, 22:55

Вот как сделать сброс:
Нажмите, чтобы показать/скрыть...
Изображение
И вообще читайте мануал, у вас довольно мощный МФУ, есть много разных фишек.
Одни зацикливаются на задаче, другие же ищут решение, - как поступать решать вам.
DDX777 M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 24
Откуда: Черкесск, КЧР, Россия
Репутация: 357
Лояльность: 237 (+237/−0)
Сообщения: 5462
Темы: 68
Зарегистрирован: 31.03.2012
С нами: 4 года 10 месяцев

 


  • Понравилась тема? Поделись с друзьями!

Вернуться в Принтеры, Сканеры, МФУ

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение