не работает веб-камера и микрофон

Описание: Если вам непонятно в чём проблема, то пишите сюда.
Если же вы знаете какая деталь виновата, то найдите наиболее подходящий раздел ниже.
Правила раздела: http://pc-forums.ru/topic1880.html
Модератор: Junior

#1 Vespera » 27.07.2011, 17:26

в общем, сама проблема: говорю я с другом по веб-камере (Gembird CAM66U) и вдруг внезапно компьютер выдаёт сообщение о том, что веб-камера не распознана. вместо этого она стала неизвестным usb-устройством. мне посоветовали переустановить драйвера. если бы я ещё в этом разбиралась. ну скачала я, установила, — вебка всё равно не пашет. через несколько минут и микрофон перестал работать (a4tech est.1987). я записала аудиозапись с микрофона, но там вместо моего голоса был шум.

заранее спасибо.
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

не работает веб-камера и микрофон

 

#2 -[MADS]- Demid » 27.07.2011, 19:06

И микрофон, и камера, надо думать подключены по USB, так? Зайдите в Панель управления - Диспетчер устройств, и посмотрите, какие там есть нераспознанные устройства. Напишите их список сюда или еще лучше сделайте скриншот и прикрепите сюда. Должно получиться примерно так:[spoiler]Изображение[/spoiler]
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

 

#3 Vespera » 27.07.2011, 19:23

да, они подключены.
только теперь веб-камера и, вроде, микрофон вообще не отображаются в дисп. устройств.

[spoiler]Изображение[/spoiler]
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#4 -[MADS]- Demid » 27.07.2011, 19:46

А как дела с другими USB-устройствами? Флэшки, мышки, клавиатуры, все что угодно другое работает? А то такое ощущение, что у вас просто USB выкрутасничает. И еще: камера и микрофон воткнуты в USB на материнской плате или какие-нибудь другие? Переключением в другой USB-порт проблема, надо думать, не решается?

Кстати, на официальном сайте Gembird сказано на счет вашей модели веб-камеры: "Совместимость Windows 98SE, ME, 2000 и XP". Может ей ваша Win7 не понравилась? Драйверы для камеры брали с оф.сайта, вот эти?
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

не работает веб-камера и микрофон

 

#5 Vespera » 27.07.2011, 19:54

-[MADS]- Demid писал(а):А как дела с другими USB-устройствами? Флэшки, мышки, клавиатуры, все что угодно другое работает?
да, остальное всё работает.
-[MADS]- Demid писал(а):И еще: камера и микрофон воткнуты в USB на материнской плате или какие-нибудь другие?
я в этом не разбираюсь, но раньше всё прекрасно работало.
-[MADS]- Demid писал(а):Переключением в другой USB-порт проблема, надо думать, не решается?
нет, я пробовала уже.
-[MADS]- Demid писал(а):Кстати, на официальном сайте Gembird сказано на счет вашей модели веб-камеры: "Совместимость Windows 98SE, ME, 2000 и XP". Может ей ваша Win7 не понравилась?
эта веб-камера у меня уже давно на седьмой винде. до этого случая никаких проблем не было.
-[MADS]- Demid писал(а): Драйверы для камеры брали с оф.сайта, вот эти?
я вот не знаю, дело в том, что не я её устанавливала. но думаю, что с официального сайта.
сейчас я попробую установить эти драйверы, может получится...

-[MADS]- Demid, я уже качала эти драйвера, только не с оф. сайта.
программа та не работала. а уже потом антивирус нашёл в ней два вируса.
сейчас то же самое.
Последний раз редактировалось -[MADS]- Demid 27.07.2011, 19:57, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Даблпостинг. Используйте кнопку "Правка"
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#6 -[MADS]- Demid » 27.07.2011, 20:03

Vespera писал(а):программа та не работала. а уже потом антивирус нашёл в ней два вируса.
сейчас то же самое.
Vespera, с этого места поподробнее, пожалуйста. Какой у вас антивирус? Где именно он нашел два вируса? Что сейчас "то же самое"? То есть в том файле, на который я вам привел ссылку, ваш антивирус что то находит? Тогда есть вероятность, что именно он - антивирус - по своему щучьему велению удалил вам часть тех драйверов, которые вы устанавливали ранее, и произойти это вполне могло в середине вашего разговора с другом. Именно это антивирус давно у вас стоит или недавно поставили?
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

 

#7 Vespera » 27.07.2011, 20:13

-[MADS]- Demid писал(а):Какой у вас антивирус?
eset nod 4
-[MADS]- Demid писал(а):Где именно он нашел два вируса?
в FixCb6d.rra и в FixCamera.exe
-[MADS]- Demid писал(а):Что сейчас "то же самое"?
до этого у меня антивирус не был обновлён и программа просто-напросто не запускалась. а уже потом, когда я его обновила, антивирус заявил, что эти самые файлы заражены.
-[MADS]- Demid писал(а):Тогда есть вероятность, что именно он - антивирус - по своему щучьему велению удалил вам часть тех драйверов, которые вы устанавливали ранее, и произойти это вполне могло в середине вашего разговора с другом. Именно это антивирус давно у вас стоит или недавно поставили?
никогда бы о таком не подумала...
антивирус у меня давно стоит.
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#8 -[MADS]- Demid » 27.07.2011, 21:55

Ну во всяком случае по приведенной мной ссылке скачивается драйвер с официального сайта производителя вашей веб-камеры, так что вирусов в нем не может быть по определению. Другими словами, если ваш НОД ругается на этот архив, значит НОД не прав, и надо отучить его ругаться на эти файлы.

Посмотрите у НОДа в разделе "Карантин" скорее есть упоминание об этих файлах драйвера, которые он удалил. Восстановите файлы из карантина, скажите НОДу исключить их из сканирования в будущем, перезагрузитесь. Если веб-камера после этого НЕ заработает, заново устанавливайте драйвер из архива по моей ссылке, попутно напоминая НОДу, что ругаться на эти файлы не нужно. Перезагружаетесь, проверяете работоспособность веб-камеры.
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

не работает веб-камера и микрофон

 

#9 Vespera » 27.07.2011, 22:24

-[MADS]- Demid, я восстановила файлы из карантина, переустановила эту программу, но веб-камера всё равно не работает...
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#10 -[MADS]- Demid » 28.07.2011, 03:52

Плохо и странно. Можно попробовать откатить ОС на дату, когда у вас было еще все в порядке с веб-камерой. Для этого зайдите в Панель управления - Восстановление - Запуск восстановления системы. Мастер поможет вам провести весь процесс, выберите точку восстановления соответствующую дате, когда веб-камера еще работала.
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

#11 Горыныч » 28.07.2011, 06:25

Vespera писал(а):она стала неизвестным usb-устройством
Обычно такое бывает при неисправности самого девайса. Проверьте камеру и микрофон на другом компе.
Если в порт вместо камеры подключить флешку - флешка работает?
На Вашей перфокарте обнаружен вирусЪ, механiзмЪ будет остановлен.
Ремонтировал компьютер, порвал два бубна.
Правила форума
Правила создания тем
Как сделать скриншот
Горыныч
Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Возраст: 45
Откуда: Китяж-град
Репутация: 654
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 5178
Темы: 33
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

#12 Vespera » 28.07.2011, 13:59

-[MADS]- Demid, восстановление я уже выполнила. точку доступа сделала датой, когда у меня ещё работало всё.
вроде выскочило окошко, что драйвера для наушников и веб-камеры установлены, а сами они не работают всё равно. может, я что-то не так сделала?
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#13 Vespera » 28.07.2011, 14:02

Горыныч, флешка работает.
я вряд ли смогу проверить, надо эту проблему на месте решить.
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#14 -[MADS]- Demid » 28.07.2011, 15:44

Vespera, может быть Горыныч прав и у вас сами камера с микрофоном накрылись? Проверить несложно, подцепить их к любому другому ПК\ноутбуку, поставить драйверы, посмотреть определится устройство или нет. Для гарантии зайти в скайп и попробовать с кем-нить поболтать.
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

#15 Vespera » 28.07.2011, 15:53

-[MADS]- Demid, наушники-то с микрофоном куплены недавно вообще. как так может быть, чтоб новый микрофон накрылся?
и на веб-камере работают лампочки.
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#16 Горыныч » 28.07.2011, 16:07

Vespera писал(а): как так может быть, чтоб новый микрофон накрылся?
Легко. У меня одни наушники развалились через 38 минут после покупки.
Vespera писал(а):и на веб-камере работают лампочки.
В USB-шнурке 4 провода: 2 питающих и 2 сигнальных. При обрыве одного из сигнальных проводов имеем "неопознанное устройство USB" со светящимися лампочками.
На Вашей перфокарте обнаружен вирусЪ, механiзмЪ будет остановлен.
Ремонтировал компьютер, порвал два бубна.
Правила форума
Правила создания тем
Как сделать скриншот
Горыныч
Главные модераторы
Главные модераторы
Аватара
Возраст: 45
Откуда: Китяж-град
Репутация: 654
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 5178
Темы: 33
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

#17 Vespera » 28.07.2011, 16:17

Горыныч писал(а):Легко. У меня одни наушники развалились через 38 минут после покупки.
но у меня до этого старые наушники с микрофоном тоже внезапно перестали работать, вот я и новые купила.
и они тоже перестали. странно как-то.
Горыныч писал(а):В USB-шнурке 4 провода: 2 питающих и 2 сигнальных. При обрыве одного из сигнальных проводов имеем "неопознанное устройство USB" со светящимися лампочками.
ааа, спасибо, не знала.

ну, я как-нибудь проверю...
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#18 -[MADS]- Demid » 28.07.2011, 16:25

Vespera писал(а):у меня до этого старые наушники с микрофоном тоже внезапно перестали работать, вот я и новые купила.
и они тоже перестали.
Может в консерватории что то не так? (с) М.Жванецкий. :biggrin:
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

#19 Vespera » 29.07.2011, 21:40

знаете, я только сейчас заметила, что точку восстановления я сделала неправильно
я тупизнааааа
как создать точку доступа именно к тому времени, когда всё работало?
что вводить в название точки восстановления?
Vespera
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 0 (+0/−0)
Сообщения: 11
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.07.2011
С нами: 5 лет 4 месяца

#20 -[MADS]- Demid » 29.07.2011, 21:58

Vespera, вообще то на сегодняшний день вы можете только выбирать из тех точек восстановления, которые у вас уже есть, а называются они у вас по датам, когда они созданы. Если конечно сделаны они не вручную.
Совет оказался для вас полезен? Не забудьте поблагодарить за сообщение!
Понравился наш форум? Порекомендуйте его своим друзьям!

Изображение
Изображение
-[MADS]- Demid
Гений мысли
Гений мысли
Аватара
Возраст: 28
Откуда: Москва
Репутация: 532
Лояльность: 64 (+64/−0)
Сообщения: 3634
Темы: 21
Зарегистрирован: 03.07.2011
С нами: 5 лет 5 месяцев

След.

  • Понравилась тема? Поделись с друзьями!

Вернуться в Любые проблемы с компьютером

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на форуме (по активности за 20 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: ДрКокс и 1 гость