Перестала работать экранная клавиатура

Описание: Если вам непонятно в чём проблема, то пишите сюда.
Если же вы знаете какая деталь виновата, то найдите наиболее подходящий раздел ниже.
Правила раздела: http://pc-forums.ru/topic1880.html
Модератор: Junior

#1 izumrud » 28.01.2016, 01:46

Здравствуйте! Не знаю, правильный ли раздел выбрала для своего вопроса... У меня на компьютере (ОС Windows 8.1) вдруг перестала работать экранная клавиатура. Простая клавиатура работает, но в силу своей ограниченности в движении, могу пользоваться только экранной. Днём ещё запускалась, но уже кнопки на клики не реагировали, щас даже не откликается.. Сенсорная клавиатура запускается, но, так же - не работает! Скачала экр.клавиатуру FreeVK на флешку - та же проблема: запускается, но не работает... Перезагрузка, чистка, проверка на вирусы и откат системы - не помогли... Что-то блокирует работу экр.клавы, а что - не знаю... Мне работу работать надо, а у меня такая вот ситуёвина случилась...((( В инете нужной инфы никакой не нашла... Очень прошу: помогите, пожалуйста! :help:
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

Перестала работать экранная клавиатура

 

#2 stalker78yd » 28.01.2016, 02:15

проверьте системные файлы
пуск - в строке поиска CMD - в верху появтся cmd.exe- пкм - запуск от имени администратора
появится командная строка, в ней sfc /scannow
о результате проверки напишите (нашла ли ошибки и смогла ли их исправить, данная процедура)
а так же
полная проверка Др.Веб Курейт

ну и назовите аппарат, на котором проблема ...

Добавлено спустя 9 минут:
ну и попробуйте загрузится в безопасном режиме, набрать в строке поиска osk.exe и запустить его.
будет ли работать ?
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

 

#3 izumrud » 28.01.2016, 04:36

Спасибо, что отозвались!

пуск - в строке поиска CMD - в верху появтся cmd.exe- пкм - запуск от имени администратора
появится командная строка, в ней sfc /scannow
Сделала - в результате только это
Изображение

Данные компа

Изображение

полную проверку Др.Веб Курейт делала днём, только в не безопасном режиме, а простую... Ничего не нашёл.
Сделать в безопасном всё равно?
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

#4 Sanix » 28.01.2016, 05:43

izumrud писал(а):Сделала - в результате только это
izumrud, вы свой скрин командной строки внимательно посмотрите, что вы написали.
stalker78yd писал(а):пуск - в строке поиска CMD - в верху появтся cmd.exe- пкм - запуск от имени администратора
появится командная строка, в ней sfc /scannow

Перезагружать свой комп пробовали?
Sanix M
Поддержка
Поддержка
Аватара
Возраст: 33
Откуда: /home
Репутация: 138
Лояльность: 22 (+22/−0)
Сообщения: 1479
Темы: 28
Зарегистрирован: 31.10.2013
С нами: 3 года 1 месяц

 

#5 stalker78yd » 28.01.2016, 10:56

izumrud, вы перед sfc зачем / поставили ?
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

#6 izumrud » 28.01.2016, 11:39

stalker78yd писал(а):izumrud, вы перед sfc зачем / поставили ?


Это не я - это сын напартачил...
Вот, переделали:

Изображение
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

 

#7 stalker78yd » 28.01.2016, 11:43

izumrud писал(а):Сделать в безопасном всё равно?
не помешало бы.
скиньте через файло-обменник (перейти по ссылке) файл CBS.log
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

#8 izumrud » 28.01.2016, 12:05

stalker78yd писал(а):не помешало бы.
Подожду Вашего ответа по файлу...


Вот ссылка на файл
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

 

#9 stalker78yd » 28.01.2016, 12:16

izumrud писал(а):Подожду Вашего ответа по файлу...
это не так быстро :biggrin:
вы пока попробуйте
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
и
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

инструкция тут
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

#10 izumrud » 28.01.2016, 12:50

stalker78yd писал(а):вы пока попробуйте
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
и
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth


а браузер можно держать открытым при этой процедуре, чтоб смотреть что и как делать? А то в инструкции написано, чтоб все программы были закрыты...
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

#11 stalker78yd » 28.01.2016, 13:08

можно

вообщем повреждён системный файл Amd64\CNBJ2530.DPB
пробуйте пока то, что выше дал
stalker78yd писал(а):DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
и
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

если не получится, то может народ скинет...
люди у кого 8.1 х64бит
залейте этот файл (находится C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\prncacla.inf_amd64_95d0460bc8b6fae8\Amd64)
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

#12 izumrud » 28.01.2016, 15:18

Изображение

Радости нет предела! Пишу уже с экранной клавы))))))
stalker78yd, огромнейшее спасибо Вам за помощь! Вы меня просто спасли!
Дай Бог Вам здоровья и всего доброго!
А не скажете, какая причина могла быть у этой проблемы?
И, может, дадите какие-то рекомендации на будущее по этому поводу...
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней

#13 stalker78yd » 28.01.2016, 15:31

izumrud писал(а):А не скажете, какая причина могла быть у этой проблемы?
ну если вас устроят предположения, то вирусы, чистилки или не хорошие приложения (наверняка вам вряд-ли кто скажет, если только Looki)
izumrud писал(а):И, может, дадите какие-то рекомендации на будущее по этому поводу...
поставить антивирус толковый (др.веб или касперского - он сейчас и бесплатный годовой есть), но периодически проверятся по инструкции
полная проверка Др.Веб Курейт
я бы на вашем месте, обратился к нашим вирусологам , потому как не спроста системные файлы были повреждены.
сделать эти логи
Инструкция по борьбе с вирусами
Как сделать логи с помощью AVZ ?
и создать темку в разделе
Лечение систем от вредоносных программ
хотя можете и сюда логи скинуть (мы попросим модератора, он перенесёт в нужный раздел)
stalker78yd M
Эксперт
Эксперт
Аватара
Возраст: 38
Откуда: 4ый энергоблок
Репутация: 1063
Лояльность: 194 (+197/−3)
Сообщения: 9967
Темы: 7
Зарегистрирован: 14.07.2014
С нами: 2 года 4 месяца

#14 izumrud » 28.01.2016, 15:42

Хорошо! Обязательно сделаю, после того, как работу свою разгребу - за 2 дня неисправности экранной клавы накопилось много...
Спасибо ещё раз!
izumrud
Автор темы, Новичок форума
Новичок форума
Репутация: 0
Лояльность: 2 (+2/−0)
Сообщения: 7
Темы: 1
Зарегистрирован: 27.01.2016
С нами: 10 месяцев 12 дней


  • Понравилась тема? Поделись с друзьями!

Вернуться в Любые проблемы с компьютером

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на форуме (по активности за 20 минут)

Сейчас этот раздел просматривают: 1 гость